تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
المعرفة الضمنية ودورها في تنمية الموارد البشرية- دراسة تطبيقية في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية: نموذج مقترح
The Role of Implicit Knowledge in the Development of Human Resources- in Saudi Air Navigation Services company (SANS): Proposed Model
 
الموضوع : كلية الآداب و العلوم الإنسانية 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت الدراسة إلى معرفة أثر المعرفة الضمنية في تنمية الموارد البشرية بشركة خدمات الملاحة الجوية السعودية عن طريق تحديد مصادر المعرفة الضمنية في الشركة ثم تصميم نموذج مقترح يحدد العلاقة بين المعرفة الضمنية ومصادرها وبين تنمية الموارد البشرية في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية، مما سيسهم في الربط بين إدارة الموارد البشرية وطرق استغلال المعرفة الضمنية لدى الموظفين في سبيل تطوير الشركة بما يتوافق مع رؤيتها وأهدافها. تكمن أهمية الدراسة في نقطة أساسية وهي أن الاستثمار في الموارد البشرية من خلال تطويرهم يعتبر هاجساً للمنظمات في عصرنا الحاضر، حيث أنهم يمثلون قوةً معرفيةً تساعد المنظمة في إدارتها وتشغيلها. كما اكتسبت هذه الدراسة أهميتها العلمية من كونها أول دراسة علمية تطبيقية تناولت موضوع المعرفة الضمنية ودورها في تنمية الموارد البشرية في مجال خدمات الملاحة الجوية والذي يعتبر بدوره مجالاً حيوياً جداً. وسعت الدراسة إلى التعرف على مدى وعي موظفي الشركة بوجود المعرفة الضمنية ومدى أهمية الاستفادة منها لتقديم أفضل الممارسات في الشركة. تمثل سؤال الدراسة الرئيسي في التالي: ما مدى تأثير المعرفة الضمنية في تنمية الموارد البشرية في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية؟ مع وجود بعض الفرضيات التي افترضها الباحث منها عدم وجود علاقة بين آراء مجتمع الدراسة حول محاور الدراسة وبين متغيرات الدراسة، ليس هناك علاقة بين آراء عينة الدراسة حول مصادر المعرفة الضمنية المتوفرة في الشركة والقدرة على تحديدها وبين متغيرات الدراسة: المؤهل التعليمي، سنوات الخبرة، المستوى الوظيفي. وتحقيقاً لأهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي من خلال دراسة الحالة في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية موضوع الدراسة باعتباره المنهج المناسب للدراسة. واستخدم الباحث أدوات الاستبانة، المقابلة والملاحظة الشخصية. تم اختيار مجتمع الدراسة عن طريق الحصر الشامل، حيث تم توزيع الاستبانة إلكترونيا على أفراد العينة في جميع الإدارات البالغ عددها (12) إدارة، واستطاع الباحث الحصول على عدد ردود يقدر ب (681) من مجتمع الدراسة الكلي الذي بلغ (831) موظفاً، ويمثل ذلك نسبة استرداد (82%). من أهم نتائج الدراسة أن هناك العديد من المؤشرات الإيجابية التي تدعم توفر العديد من مصادر المعرفة الضمنية بشركة خدمات الملاحة الجوية السعودية منها الحرص على ممارسة العمل الجماعي وحضور المؤتمرات وعقد ورش العمل، والقيادة الموجهة نحو المهام والتدريب على رأس العمل ووجود الشركاء الحاليون والمستقبليون، كما أظهرت الدراسة توفر عدد من أنماط المعرفة الضمنية لدى الموظفين، بينت الدراسة أن هناك اعتماد على آليات تقليدية قد يكون دورها محدودا في تنمية الموارد البشرية. من أهم توصيات الدراسة: أهمية البحث عن آليات حديثة لاستخلاص المعرفة الضمنية والعمل على توفير برامج التبادل الثقافي وذلك من خلال عقد المؤتمرات وبرامج تبادل الآراء والأفكار بالإضافة إلى أخذ مقترحات الموظفين أصحاب الخبرات والاستفادة منها في تقديم الحلول لبعض المشكلات في بيئة العمل. ضرورة تشجيع الموظفين على الأعمال الابتكارية وذلك من خلال زيادة الجرعات التدريبية لهم وتوفير الحوافز المادية والمعنوية للموظفين الذين لديهم أعمال ابتكارية في مجال العمل. 
المشرف : أ.د. محمد أمين مرغلاني 
نوع الرسالة : رسالة دكتوراه 
سنة النشر : 1440 هـ
2019 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Wednesday, August 21, 2019 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
صالح محمد الشمرانيAlShamrani, Saleh Mohammedباحثدكتوراه 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 44882.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث